TROCAS O Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de troca do produto em até 7 dias corridos a partir do recebimento. As trocas deverão ser solicitadas pelo e-mail [email protected] ou através do WhatsApp: +55 85 98798-6123, informando dados pessoais, dados da compra, dados do produto e o motivo. Caso você deseje trocar seus produtos por outros tamanhos ou modelos, informar também o produto já solicitado e o produto desejado. O produto deverá ser enviado (sendo os custos do frete de responsabilidade do comprador), em sua embalagem original devidamente protegido, estar em perfeitas condições e sem sinais de uso, os itens serão devidamente analisados pela nossa equipe. Caso sejam constatadas avarias no produto, a troca será inviabilizada e o produto original devolvido para você mediante pagamento do frete. Com a aprovação da troca, o produto será reenviado mediante ao pagamento do frete de reenvio, sendo modalidade de envio que você desejar. Para trocas de produtos de outros tamanhos ou modelos, o novo produto desejado deverá ser de valor igual ou maior. DESISTÊNCIA DA COMPRA E DEFEITO DE FABRICAÇÃO. O Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de desistência da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento. As trocas por defeitos ou desistências deverão ser solicitadas pelo WhatsApp 85 99100-7560 ou no e-mail [email protected] informando dados pessoais, dados da compra, dados do produto e defeito verificado. O reenvio deve ser realizado excepcionalmente pela modalidade PAC dos Correios, às custas do cliente. Caso o reenvio não tenha sido procedido por esta modalidade, o estorno do valor do pagamento será calculado pelo envio da modalidade e transportadora já citadas. O produto deverá ser enviado em sua embalagem original, devidamente protegido, sem sinais de uso. Após a conferência realizada pela nossa equipe, caso haja de fato a constatação do defeito de fabricação, um novo produto será enviado ou o estorno da compra será realizado e as despesas de postagem do cliente serão reembolsadas.
